legaro


legaro

Polityka jakościjakość Legaro.pl

 

Do polityki naszej firmy należą przede wszystkim:

    • rzetelny kontakt z Klientem,
    • bezpieczeństwo danych (osobowych, transakcji),
    • oferowanie produktów nowych (tj. nieużywanych, nierozpakowanych
      i w opakowaniu producenta, nie będących zwrotami konsumenckimi lub z likwidacji sklepów,
      nie - z wystaw i prezentacji) oraz z legalnej dystrybucji akceptowanej przez producentów,
    • realizacja zamówień w możliwie najkrótszym czasie,
    • pomoc i fachowa obsługa, zarówno przed, jak i po zakupieniu towaru.

Zadowolenie i dobre samopoczucie naszego Klienta jest priorytetem w działalności naszej firmy!

 

Nasze pozostałe priorytety:

  • zabawki uznanych producentów - co przekłada sie na wysoką jakość produktów, w tym spełnienie wymagań bezpieczeństwa;

  • precyzyjny opis przedmiotów - dokładamy starań, aby dostarczyć Państwu jak najwięcej przydatnych informacji o oferowanych zabawkach, na karcie produktu zamieszczamy wszystkie parametry przekazywane przez producentów i dopisujemy własne spostrzeżenia po zapoznaniu się z zabawką;

  • dokładna prezentacja zabawek - staramy się prezentować zdjęcia o wysokiej jakości i dużym rozmiarze pozwalające dostrzec każdy element przedmiotu (w galerii zdjęć pod wybranym produktem), umożliwiać klientom pozyskanie instrukcji przed nabyciem produktów oraz publikować materiały video;

  • wygodna nawigacja na stronie - ułatwiamy odnalezienie odpowiedniej zabawki w naszym sklepie poprzez precyzyjny podział na kategorie, filtry wyszukiwań (płeć i wiek dziecka, producent, cena, nazwa, dostępność), umożliwiamy porównanie trzech produktów z danej kategorii i udostępniamy dział polecanych przez nas produktów bazując na własnych doświadczeniach, opiniach klientów oraz specjalistów z branży dziecięcej. Dodatkowo dostarczamy skrypt ułatwiający nabycie produktów bez zakładania konta, czyli szybkie zakupy z minimalną ilością kliknięć.

  • szybka i sprawna komunikacja - staramy się działać profesjonalnie i do każdego Klienta podchodzić z pełnym zaangażowaniem, znamy, rozumiemy i korzystamy z dobrodziejstw internetu, szybka komunikacja e-mail dla nas normą a telefon czynny jest sześć dni w tygodniu;

  • ekspresowa wysyłka zamówienia - prawie wszystkie zamówienia wysyłamy w ciągu 24 godzin, gdyż produkty oznaczone hasłem „towar dostępny od ręki” jest już w naszym magazynie (ekspresowa dostawa to dla nas najwyższy priorytet);

  • niskie koszty dostawy - stale rosnąca konkurencja w ramach usług kurierskich przekłada się na obniżanie kosztów wysyłki pojedynczej paczki, stale monitorujemy rynek i staramy się wybierać optymalną ofertę, gdyż my z zasady nie zarabiamy na wysyłce towaru. W tym zakresie także umożliwiamy Państwu wybór sposobu dostarczenia produktów.

  • gwarancja satysfakcji - jeżeli zakupiony produkt nie spełnia oczekiwań Klienta, przyjmujemy zwrot i oddajemy pieniądze, na jasnych i precyzyjnych zasadach określonych w regulaminie sklepu. Regulamin sklepu nie zawiera klauzul niedozwolonych (UOKiK) i jest zgodny z zasadami ochrony konsumentów - akty prawne do pobrania z UOKiK. Spory rozstrzygamy polubownie tak, aby Klient nie odszedł od nas.

     

Dzięki stosowaniu elastycznej polityki cenowej, przejrzystej strategii marketingowej, zajmujemy wysoką pozycję na rynku produktów firmy Lego w Polsce, rozwijając imponującą sieć dystrybucji.

Misją naszej firmy jest satysfakcja Klientów, osiągnięta przez dostarczenie produktów najwyższej jakości po atrakcyjnej cenie, w możliwie najkrótszym czasie i przy stałym kontakcie z Klientami.

Do głównych wartości, którymi kierujemy się w prowadzeniu biznesu należą uczciwość, rzetelność i odpowiedzialność.

Głównym naszym celem jest ciągły rozwój bazujący na faktycznym zadowoleniu naszych Klientów oraz wprowadzanie najlepszych standardów przy najkorzystniejszych cenach.



strona główna sklepu strona główna | zamówienie i wysyłka | płatności | stan zamówienia

kontakt | programy lojalnościowe | regulamin | mapa strony mapa sklepu

 

promocje | nowe produkty | najczęściej kupowane | dodaj do ulubionych dodaj do ulubionych

 


Życzymy udanych zakupów!

Dziękujemy za Państwa zaufanie!

 

Zespół legaro.pl  Zobacz, co mamy w ofercie!


*****UWAGA***

Z uwagi na aktualnie zawieszoną działalność gospodarczą
- nie ma możliwości składania zamówień i wystawiania dokumentów sprzedaży.

Zobacz nasze Aukcje

WYSYŁKA

Produkt wysyłamy w ciągu 24h od wpłaty !

DOSTAWA GRATIS
przy zakupach od 400 zł


KURIER 17 zł

PRZESYŁKA POCZTOWA od 11 zł

DOWÓZ W GDAŃSKU 11 zł

OSOBISTY ODBIÓR
W GDAŃSKU
0 zł

Ostatnie posty

  • Nowości 2014 Lego DUPLO 2014-01-28 13:17:44 W nowym 2014 roku zmieniają się opakowania produktów serii DUPLO....
  • LEGO MINECRAFT 2013-09-05 17:52:16 LEGO MINECRAFT to połączenie klocków LEGO z kultową grą MINECRAFT. W...
zobacz wszystkie


Newsletter